当店からのメールが届かないお客様へ

※Gmailへのメールが送受信エラーになるケースが増えてきております。
大変お手数ではございますが、Gmailにてご注文いただく際、備考欄にGmail以外の連絡用メールアドレスを記載していただけますと幸いです。
⇒(例)返信用アドレス：〇〇〇＠〇〇.co.jp

お問い合わせの場合は、Gmail以外の連絡用メールアドレスをご入力いただけると幸いです。

お客様への迅速なご対応を心がけておりますので、ご協力お願いいたします。

自動配信のご注文承諾メール及び、
商品発送後の発送完了メールが届かないお客様は
ご確認お願いいたします。

当サイトではご注文受付時や出荷案内など、お知らせメールを送りさせていただいておりますが、一部のお客様に対しお届け先のサーバーよりエラーで当社へ返ってきており、正常にお送りできていない状況が発生しております。
それらメールが届かない場合は正常に受信できていない可能性がございますので、大変お手数ですが受信設定のご確認をお願いいたします。

※ご注文手続き完了後にお送りする自動送信メール『件名【エージーカフェ】ご注文承諾メール』が届いていない場合、注文の受付が完了していない可能性がございます。お電話または送受信可能なメールアドレスにてご連絡ください。

※注文時に送信される自動配信メールが受注メールになりますので、注文確認後に改めてお店から受注メールは送信しておりません。

お問い合わせのご回答が1週間以上届かない場合は、
再度ご連絡お願いいたします。

お問い合わせのみの方は、再度ご連絡がない場合ご返答できかねます。
また、自動配信メールは届き、カスタマーからの返信メールは届かないといったケースもございます。
お手数とは存じますが、お入力いただいたアドレスとは別のメールアドレスにて、お問い合わせ入力フォームより、再度お問い合せくださいますようお願いいたします。

以下のご確認もお願いいたします。

・ドメイン設定を行っている
迷惑メール防止設定をされている場合は折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「@minamide-seifun.co.jp」を許可するように設定してください。
当ショップからの返信メールが1週間以上確認ができない場合、「迷惑メールボックス」のご確認をお願いいたします。

・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていないとメールがお手元に届きません。
メールアドレスのつづりなどに間違いがないかご確認ください。